Diritto di Recesso e Politica di Reso

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Per questo, in conformità con il Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), offriamo la possibilità di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione via email a: support@efimeria.com
indicando:

• Il numero dell’ordine

• Il/i prodotto/i da restituire

• Il tuo nome, cognome e indirizzo email usato per l’acquisto

Riceverai via email tutte le istruzioni per completare la procedura di reso.

Condizioni di Reso

Per essere idoneo al rimborso, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

• Deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale

• Deve essere restituito completo di tutte le sue parti e accessori

• Non deve essere usato, lavato, danneggiato o alterato

• Deve essere rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso

Importante: Non possono essere restituiti:

• Prodotti personalizzati o su misura

• Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se il sigillo è stato rotto dopo la consegna

Costi di Spedizione del Reso

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione pagate al momento dell’acquisto non verranno rimborsate.
Non accettiamo resi in contrassegno o spedizioni non tracciabili.

Tempi e modalità di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.

Il rimborso riguarderà solo il costo dei prodotti acquistati, escludendo le spese di spedizione.

Attenzione:
Non verrà effettuato alcun rimborso nel caso in cui il prodotto restituito risulti:

• Usato

• Lavato

• Danneggiato

• Privo della confezione originale o degli accessori

In questi casi, il prodotto potrà essere rispedito al cliente, con spese a suo carico.

Per qualsiasi dubbio o richiesta, puoi contattarci all’indirizzo: support@efimeria.com